雄关有温度 文明成风景

　　嘉峪关关城景区为游客提供舒心有序游览环境

　　本报讯(融媒体中心记者张明)国庆假期，嘉峪关关城景区迎来客流高峰。面对激增的游客量，景区游客服务中心落实窗口值守，用细致的咨询答疑和便民帮扶引导文明旅游新风尚，让来自五湖四海的游客在感受“天下第一雄关”雄浑壮阔的同时，也体验到舒心有序的游览环境。

　　“国庆期间，我们游客服务中心全员在岗，落实窗口值守制度。”游客服务中心工作人员李萌雨告诉记者，她们的工作不仅仅是简单的咨询答疑，更重要的是做好便民帮扶和文明引导。针对老弱病残孕等重点游客群体，工作人员会主动上前提供关爱服务；在景区人流密集处，及时劝导不文明行为，维护现场秩序，并组织志愿服务岗为游客提供导览协助。对于游客的诉求，力求规范处置、及时化解，全力营造舒心有序的游览环境。

　　文明旅游不仅是一句口号，更体现在景区管理的每一个细节中。为应对客流高峰，景区增加了摆渡车辆保障运力，在关键点位增设引导指示牌。游客服务中心内，医药箱、母婴室、免费饮水等便民设施一应俱全，细微之处尽显“雄关温度”。

　　“从进入景区到游览结束，一路上都有工作人员引导，秩序很好，让我们感觉很方便、很舒心。”游客郭先生说。

　　从窗口的耐心答疑到景区内的主动帮扶，从维护秩序到化解诉求，嘉峪关关城景区的工作人员用坚守与温情，守护着文物安全与游览秩序，让文明旅游的理念深入人心，为“天下第一雄关”的文旅名片增添了最温暖的底色。