中新网甘肃新闻9月18日电 (黄贵彬 赵昱彤)近日，兰州铁路局全面启动2025年秋季新兵运输工作，针对新兵运输多批次、多方向的特点，从运输方案制定、服务举措细化到安全保障强化，全方位筑牢新兵从家门到营门的“暖心通道”，确保运输安全有序、服务温暖周到。
此次新兵运输任务里，兰州车站是重要集结站点之一，此次新兵运输任务预计达8000余人。为保障运输顺畅，车站开辟绿色通道，设置专用候车区与集结地点，实现新兵进站、候车、登车全流程便捷服务。运输首日，由退伍老兵组成的“党员服务队”携带药箱、针线盒、充电器等物资，为新兵提供引导咨询、行李搬运等服务。
地处陕甘交界、承担着当地新兵输送任务的庆阳车站，同样围绕运输需求细化保障举措。车站精准掌握新兵运输列车运行计划、人员数量及目的地信息，据此制定专项运输组织方案。严格实行“专口进站、专区候车、专人引导”服务模式，安排工作人员全程陪同引导，协助新兵高效完成进站、安检、候车，确保站车交接环节无缝衔接。此外，车站“向阳花”服务台提前备好常用药品、针线包等应急物品，用细致服务为新兵的“出征”之旅注入温暖。
在河西走廊，武威南、嘉峪关车务段制定新兵运输工作提示卡与岗位布岗方案，在候车室设置军人专区并配备水杯、茶叶等物品；开设专用售票窗口，发挥“飞天馨路？魅力雄关”“馨路零距离”等服务品牌作用，定人定岗提供问询引导、安全提示服务，让新兵感受到铁路关怀。
在甘肃中部地区，兰州车务段、陇西车务段结合属地实际细化服务。白银西车站落实“军人依法优先”政策，积极加强军路协调配合，聚焦新兵需求提前划定候车专区，从进站引导、安检到候车全流程定人定岗。持续供应热水，贴心配备便民服务箱、充电设备等，实现“进站有引导、候车有专区、乘车有保障”。针对新兵人数多、车次分散特点，两地车站提前对接制定方案，开辟进站及安检绿色通道，用软隔离划分候车专区防止新兵误乘，还依托“陇上驿站”“情定西北”服务品牌开展引导、安全宣传等活动，传递铁路关怀。
聚焦宁夏地区秋季新兵运输任务，迎水桥车站、固原车务段精准对接需求，用一系列贴心举措为即将奔赴军营的新兵保驾护航。中卫、固原等车站开辟绿色通道与封闭式候车专区，保障开水供应并提供家乡八宝茶；组织青年志愿者协助乘降，分流新兵与普通旅客。
在各车站做好运输保障的基础上，兰州、银川客运段进一步延伸服务链条，从列车服务端着手，全力守护新兵的旅途安全与舒适。安排干部添乘包保，并对乘务人员开展业务培训；各趟列车配备爱心服务箱，免费提供充电线、便利贴、胶带等物品，工作人员协助新兵摆放行李、讲解设备使用方法，并提前统计餐饮需求。
据悉，本次秋季新兵运输将持续数日，兰州铁路局将根据运输计划精准调配运力，确保列车正点发出，同时密切关注天气与列车运行情况，及时应对突发状况，以跨区域、全链条的优质服务，护航新兵顺利开启军旅新征程。(完)
