中新网甘肃新闻10月28日电 （兰银秋）近日，中国农业银行镇原支行积极践行金融为民的社会责任，聚焦老年客群的实际需求，通过一系列有温度、有实效、有保障的举措，倾力打造让人民满意的养老金融服务品牌，用实际行动守护辖区老年人的幸福晚年。

　　有温度的服务：打破“数字鸿沟”，将柜台搬到“家门口”

　　对于许多行动不便的老年人来说，“出门难”“办事难”是现实困扰。镇原支行深刻理解这份不易，大力开展“走进”系列外拓服务。支行员工主动走出网点，将服务送进社区、送入家门，为行动不便的老年客户提供上门办理社保卡激活、密码重置等业务。这一抹主动上门的“农行绿”，不仅解决了老人们的燃眉之急，更传递了超越金融本身的人文关怀，让金融服务充满了人情味与温度。

　　有实效的行动：筑牢“安全防线”，赋能“智慧养老”

　　面对层出不穷的电信网络诈骗，老年群体往往是最易受侵害的脆弱一环。为此，10月22日镇原支行组织骨干力量，走上街头、深入街道繁华地带，开展多场针对老年客户的专题宣传活动。

　　工作人员用通俗易懂的方言，耐心讲解防范电信诈骗知识，帮助老人们守住“钱袋子”。同时，积极推广“大字版”掌上银行，让老年人也能轻松跨越“数字鸿沟”，享受移动金融的便利。此外，支行还大力宣传个人养老金账户，引导客户及早规划、增厚养老储备，为享受更高质量的晚年生活提供金融支持。

　　有保障的环境：优化“适老设施”，营造温馨服务体验

　　硬件设施的适老化改造，是敬老服务的基础保障。农行镇原支行辖内6家网点已全面升级便民适老化服务。每个网点均标配老花镜、轮椅等便民设施，确保老年客户办理业务时“看得清、走得通”。从门口的防滑措施到柜台的爱心窗口，从耐心的言语指导到一杯暖心的热水，细节之处尽显对老年群体的尊重与关爱，致力于将每一个网点都打造成让老年人感到安心、舒心的“便民服务站”。

　　下一步，中国农业银行镇原支行将继续坚守“金融为民”的初心，为老年群体提供“有温度、有实效、有保障”的养老金融服务，努力成为县域内老年人最可信赖的金融伙伴，为绘就“最美夕阳红”的时代图景贡献坚实的农行力量。（完）