中新网甘肃新闻11月24日电（罗照祥）近日，国网庆阳供电公司组织工作人员深入庆阳市华池县“煤改电”用户家中开展上门走访服务，以精准化保障守护群众温暖过冬，用绿色电力助力碳中和目标落地，让“绿水青山就是金山银山”的发展理念深植民心。

　　“大爷，这是‘网上国网’APP的操作指南，查电费、报故障都特别方便。冬天用电量大，设备要是有任何异常，随时打我们的服务电话。”在华池县柔远镇用户王大叔家中，工作人员一边细致检查空气能热泵的线路连接是否牢固、漏电保护器运行是否正常，一边耐心讲解清洁取暖设备的安全操作规范、日常维护要点和节能技巧。走访过程中，针对部分用户家中存在的老旧插座老化、线路过载等安全隐患，工作人员当场进行免费更换和整改，以一站式闭环服务消除群众用电顾虑。

　　曾经，生火取暖是华池县群众过冬的“必修课”。添煤、清渣的繁琐劳作，煤气中毒的安全隐患，以及燃煤排放带来的空气质量下降等问题，不仅影响群众生活品质，更成为生态保护的短板。如今，随着“煤改电”工程在当地全面推进，清洁高效的电采暖设备走进千家万户。“以前冬天买煤得花几千块，屋里又脏又呛，整天围着煤炉转。现在开上电暖气，温度能自己调，干净又舒适，一个冬天下来加上政府补贴能省不少钱，院子里再也不用堆煤堆了。”王大叔指着窗明几净的客厅，给工作人员算了一笔实实在在的环保账和经济账。

　　“煤改电”改的是取暖方式，暖的是群众心田，护的是绿水青山。作为能源转型的践行者，国网庆阳供电公司始终以“双碳”目标为牵引，一方面持续加大电网升级改造力度，优化电网结构，构建稳定可靠、绿色低碳的供电网络，为“煤改电”工程落地提供坚实支撑；另一方面通过常态化上门走访、电价政策宣讲、线上线下咨询等多种方式，普及清洁用能知识，让绿色低碳的用能理念深入人心。

　　下一步，国网庆阳供电公司将持续深化“煤改电”用户服务，健全隐患排查长效机制，强化冬季用电高峰期间的技术指导和应急保障，不断优化供电服务举措，以更优质、更高效、更暖心的电力服务，全力保障群众温暖过冬、绿色过冬，为推动形成绿色生产生活方式、助力区域生态保护和高质量发展注入强劲的国网力量。（完）