暖人心！紧急审批助企纾困解难

　　融媒体中心记者 朱玲

　　“多亏了你们加班加点办出许可证，不然我这药店明天就得关门，几十万元的投入全泡汤了！”近日，我市某药店负责人接过换发崭新的《药品经营许可证》，紧紧握住市政务服务中心窗口工作人员的手，言语间满是激动与感激。

　　这场与时间赛跑的紧急审批，是市政务服务中心聚焦企业急难愁盼、高效履职尽责的生动实践，更是其以特事特办、快办快结的审批服务，为经营主体纾困解难的鲜活缩影。

　　此次紧急审批源于一场突发状况：该药店的《药品经营许可证》有效期仅剩最后一天，因负责人疏忽，未能按时提交换证申请。按照常规审批流程，从材料审核、现场核查到最终审批出证，整套流程远非一日可完成，药店随时面临停业闭店的风险，前期经营投入也将面临损失。

　　企业之急，就是审批服务的冲锋令。得知情况后，市政务服务中心市场监管窗口当即启动紧急审批机制，不讲条件、不设门槛，以最快速度投入到审批办理工作中。窗口工作人员第一时间对接企业，当场对申报材料逐项梳理、逐条核对，针对材料缺失的关键环节，现场指导负责人补正完善，确保申报数据准确、流程衔接顺畅，为后续审批环节抢出宝贵时间。

　　紧急审批，效率与规范缺一不可。在推进材料审核的同时，中心迅速启动跨科室协调联动机制，第一时间向核查部门下达现场核查指令。核查人员闻令而动、火速出动，直奔药店经营现场，对经营设施、药品储存条件、管理制度落实等关键内容开展全方位、严标准的现场核查，全过程严格把关，确保审批合规合法、有据可依。审批环节同步联动、无缝衔接，审批人员主动放弃休息，开启延时服务模式，紧盯审批流程每一个节点，全力压缩审批时限、追赶办理进度，让紧急审批在规范框架内跑出“加速度”。

　　从材料补正、现场核查到系统审批、出证打印，整个紧急审批流程环环相扣、高效运转。当晚19时，随着政务服务系统最后一个审批节点的确认锁定，新的《药品经营许可证》顺利生成并现场打印。短短数小时，一场关乎企业生存发展的审批难题圆满解决，药店成功规避停业风险，实现经营无缝衔接。

　　此次为药店开展的紧急审批，是市政务服务中心打破常规、特事特办的典型案例，既守住了经营主体的合法权益，更彰显了中心急企业之所急、解群众之所难的服务初心，诠释了政务审批不做虚功、务求实效的工作作风。

　　记者手记

　　政务服务中心是各地政府部门服务群众的桥梁纽带，是社会治理的神经末梢，也是展示城市形象的重要窗口。

　　“国之大者”蕴于民生之事。一次聚焦企业急难愁盼、高效履职尽责的紧急审批，让人们看到的不仅是政务服务能力的提升，更是服务理念的升级：在“能办”之外想深一层、快做一步，充分挖掘企业真正需求，进而实现“办实”“办好”，让政务服务更有温度和人情味儿，真正与群众“心贴心”。

　　主动加急的政务审批，见证的不仅是政务服务的温度与速度，更体现了我市营商环境的蝶变升级，还能从中窥见高质量发展的活力与后劲。期待我市持续聚焦群众关切，努力营造更加高效、便捷、温暖的政务服务环境，为经济社会高质量发展赋能增效。