中新网甘肃新闻3月17日电 (靳娜娜 李薇薇)清晨,阳光洒落玉门新市区街道,社工站的社工们已经带着民情日记本,步履轻快地穿梭于楼栋之间。
“您的慢性病用药,符合政策可以报销,比例挺高的。”在居民张玉海家中,社工张佳一边询问老人的身体状况,一边熟练地帮他查看家中常备药品。“我和老伴都不识字,遇到难事就找社工,他们总是热心地帮我们跑前跑后。”张玉海说。
这是玉门市推进基层治理创新、让社工站成为连接党心民心桥梁的一个缩影。
近年来,玉门市精准锚定“一老一小一残一困”等重点群体,推动专业社工服务向纵深延伸。目前,全市已实现13个乡镇(街道)社工站全覆盖。依托“银龄相伴”“暖夕阳·助残行”等特色活动,社工们为老年人、残障人士送去贴心服务。从协助申请医疗报销,到日常起居关照,再到精神慰藉,截至目前,全市社工站已开展各类服务活动500余场次,惠及群众逾2万人次。
在小金湾乡,8岁的马宇轩父母常年在外打工,和爷爷奶奶一起生活。老人识字不多,辅导不了作业,马宇轩放学后经常一个人对着课本发愁。小金湾乡社工站了解到情况后,把他纳入了“童心护航”服务名单,每周安排社工上门两次,陪他写作业,讲解不会的题目,叮嘱他复习功课。坚持了大半个学期,马宇轩的成绩慢慢跟了上来,人也比以前开朗了些。
像马宇轩这样的孩子,在社工站的服务名单上还有不少。依托“童心护航”行动,社工们为留守儿童提供“一人一策”的课业辅导和陪伴服务,让远方的父母少了一份牵挂。
要让这份温暖持续传递,离不开专业的队伍。玉门市注重专业队伍建设,引入专业督导开展“陪伴式”指导,累计时长达150余小时。围绕基层治理中遇到的实际问题,定期组织案例研讨和政策解读,累计培训140余人次。如今,越来越多的社区骨干和志愿者在社工站带动下成长起来,他们熟悉邻里、了解民情,成为群众身边随时找得到的“贴心人”。
当专业力量下沉到治理末梢,当精细服务渗透进日常生活,基层治理便有了温度。如今,玉门的基层社工站如同一根根灵巧的“绣花针”,穿起了民生服务的“千条线”,绣出了群众的获得感,也绣出了基层社会治理的新画卷。(完)
