中新网甘肃新闻7月8日电 (张文瑾 刘君)随着暑期旅游旺季到来,敦煌文旅热度持续攀升,旅拍成为游客热门消费项目。为规范旅拍市场经营秩序,保障消费者合法权益,敦煌市市场监管局依托12315、12345投诉举报数据锁定高风险商户,组织开展旅拍市场专项检查。
执法人员聚焦四大重点开展全面整治。严查经营资质,重点查处无照、超范围经营行为,督促商户在门店醒目位置统一公示营业执照、从业人员资质、投诉监督二维码,实现经营信息公开可查,从源头杜绝违规经营。
同时,同步严把美妆用品质量、价格公示、合同履约三道关口。细致核对门店彩妆、护肤产品进货台账,严禁“三无”、过期美妆用品投入使用,规范摄影师、化妆师操作流程,消除卫生安全隐患。
敦煌还严格落实明码标价硬性规定,要求商家完整公示旅拍套餐,清晰标注服装套数、底片及精修照片数量,交通费、服饰损坏赔偿等额外收费单独醒目公示,严厉整治模糊标价、价外加价等行为,杜绝隐形、强制消费。逐份核查商户服务合同,重点排查霸王条款、履约缩水等问题,对投诉集中、风险较高门店增加抽查频次,实行重点监管。
针对检查中发现的各类经营不规范问题,敦煌监管部门落实“限期整改+跟踪复查+闭环管控”,逐项督促商户完成整改。同时面向行业开展普法宣传,引导商户树立诚信经营意识,主动规范服务行为,以刚性监管推动旅拍新业态有序发展,筑牢游客消费安全防线。
此次整治全方位规范旅拍行业经营行为,进一步维护了暑期文旅消费环境。截至目前,共出动执法人员60人次,检查经营单位30家次,整改各类问题12条。(完)
