中新网甘肃新闻8月24日电（李娜）“小区环境干净整洁，物业响应及时高效，反映的问题能及时解决，居住体验越来越好了！”近日，陇南市武都区西华苑小区张大爷面对实地走访的纪检监察干部，由衷点赞辖区物业服务的崭新变化。

　　为切实破解群众反映强烈的物业领域突出问题，今年以来，武都区纪委监委聚焦物业企业办事效率低下、服务态度不佳、违规收费、侵占居民合法权益等突出问题，靶向监督、精准发力。通过常态化暗访督查、全覆盖专项检查，压紧压实区直行业部门、属地街道责任，逐步构建起“纪委督责、部门落实、属地联动”的治理格局。

　　专项整治以来，累计开展5轮全域督查，暗访小区98个，约谈物业负责人22人次，下达整改通知书26份，各类排查问题整改率达100%。从严规范物业行业市场秩序，将3家服务劣质的物业企业纳入失信名单，推进3个小区物业重新选聘工作，高质量推进14个老旧小区提质改造工程，新增便民设施46处，有效补齐城市民生服务短板。

　　针对物业领域突出违规问题，从严督改、严肃问责，以典型案例强化警示震慑。重点督办北山小区物业营业执照被吊销后仍违规提供服务的乱象，责令涉事企业清退离场、清算收支，并依规移交问题线索，严肃追责相关监管失职行为；对辉润小区、天泽小区等物业企业履职不力问题在全区通报。此外，依规依纪对江南深沟社区物业相关问题责任人进行问责处理。

　　在从严监督执纪的基础上，注重推动问题实质性化解，聚焦群众诉求闭环处置，全程监督民生诉求办理流程，督促相关部门畅通多元诉求渠道，建立台账管理、限时办结、每周复盘的工作闭环，从源头化解物业纠纷、防范问题反弹。截至目前，全区累计办结物业类热线工单435件，办结率达99.1%，群众满意度同比提升12个百分点；办结省级专项举报线索194件，化解物业纠纷15起。

　　下一步，武都区纪委监委将持续深化物业领域常态化、长效化监督整治，定期开展整治成效“回头看”，不断健全长效监督治理机制，持续压实监管责任、倒逼物业服务提质，全力破解物业治理难题，持续增强居民的获得感、幸福感、安全感。（完）