中新网甘肃新闻3月20日电 20日，随着兰州中川国际机场T3航站楼正式启用，甘肃首个外籍人员一站式综合服务中心及配套自助金融服务设施同步投入运行，标志着甘肃在提升支付服务便利化、优化境外来宾支付体验方面迈出了坚实一步。

　　兰州中川国际机场是甘肃国际交流的重要门户，也是境外来甘人员体验支付服务的“第一站”。为深入落实《甘肃省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》有关要求，去年以来，中国人民银行甘肃省分行按照甘肃省委、省政府工作安排，会同省外事办、文旅厅、交通厅、通信局、机场集团等部门和单位，积极争取政策支持和资源倾斜，指导中国银行甘肃省分行在T3航站楼建设外籍人员一站式综合服务中心，配备支付服务软硬件设施，提供融合“支付、文旅、交通、通信”为一体的综合性城市服务，全方位满足外籍人员多元化便利服务需求。

　　服务前置，综合服务中心建成启用

　　甘肃首个外籍人员一站式综合服务中心集成支付、文旅、交通和通信四大板块，形成“一站式办理、多场景贯通”的“1+2”综合服务体系，即1个人工综合服务柜台和2个自助金融服务点，共配备3台自助取款机、3台外币兑换机。人工综合服务柜台设在T3航站楼国际到达层(0米层)，设置了咨询点和引导标识，可提供机场、支付、出行、文旅等综合咨询引导和手机卡办理服务，同步配套多语种服务指南和操作手册，后续还将根据运营情况动态增加服务种类，确保有效满足境外游客高频服务需求。人工服务柜台运营时长有效覆盖国际航班到达时间段，并设立专门的应急服务通道，可针对银行卡挂失、支付故障等突发情况提供快速响应服务。2个自助金融服务点分别设在T3航站楼国内到达层(6.5米层)和国内国际出发层(14米层)，方便境内外来宾办理外卡取现、外币兑换等服务。

　　体验升级，支付服务环境全面优化

　　自3月20日起，综合服务中心支持办理银联、VISA、万事达、JCB、美国运通等主流国际银行卡取现及美元、欧元、日元、英镑、加拿大元、新加坡元、泰国铢等18种主流外币的单向结汇业务，能够满足不同国家来甘人员的多样化货币兑换需求。目前，T3航站楼内所有商户都支持境外银行卡刷卡、移动支付、现金使用等多元化支付方式，并张贴了统一规范的受理标识，达到了“渠道多元、流程便捷、宣传统一、标识醒目”的要求。

　　多维发力，支付便利化工作深入推进

　　去年以来，中国人民银行甘肃省分行积极响应国家“优化支付服务提升支付便利性”战略部署，明确“食、住、行、游、购、娱、医、学”8大场景和“兰州中川机场+敦煌城域”2大示范区建设布局，指导中国银行甘肃省分行在兰州中川国际机场T2航站楼建成境外来宾支付服务中心。通过前期试点运营、收集分析各项服务使用情况，深入掌握外籍人员高频服务需求，同时组织相关部门定期召开联席会议，推动信息资源互通共享，统筹配套场地基础设施建设，确保T3航站楼外籍人员一站式综合服务中心按时建成运行。2024年，全省共增设84家外币代兑点和6台外币自助兑换机，拓展外卡重点商户3800户，累计受理外卡交易1.68万笔，金额1040.31万元，外卡重点商户受理合规率100%。

　　下一步，中国人民银行甘肃省分行将以兰州中川国际机场T3航站楼外籍人员一站式综合服务中心启用为新起点，以点带面推动全省其他重点口岸和交通枢纽建设必要的类似服务设施，不断优化支付环境，更好地服务社会民生，促进甘肃高水平对外开放。(完)