中新网甘肃新闻12月24日电 (王鹏 邓永德 周雪)“以前忙起来吃不上热饭、渴了灌凉水，累了就靠电动车眯会儿。现在遍布城乡的‘暖心站点’成了落脚点，心里踏实多了！”刚送完快递的张伟，走进工业园区的甘肃工会户外劳动者驿站，一边喝水一边笑着说。他的感受，正是民乐县众多新就业形态劳动者生活变迁的缩影。
近年来，民乐县精准聚焦新就业形态劳动者“歇脚难、饮水难、充电难、就餐难”等急难愁盼问题，坚持问题导向、需求导向，从阵地建设、服务供给到治理参与，系统性打出“暖心组合拳”，用实打实的举措让城市“摆渡人”工作有尊严、生活有归属、心中有幸福。
阵地筑基，让暖心站点遍布城乡。“以前刮风下雨没处躲，夏天暴晒、冬天挨冻，心里别提多憋屈了。现在永鑫十字商圈的‘工会驿站·骑手之家’随时能进，累了歇脚、手机充电、渴喝热水还能热饭，太方便了！”外卖骑手康虎的感慨道出了众多劳动者的心声。
为破解现实困境，民乐县打破部门壁垒，整合工会、社区、园区、企业等多方资源，以“就近便利、按需布局”为原则，在主次干道两侧、商业街区核心、物流园区周边等劳动者集中区域，辐射建成各类服务阵地22个，实现城乡服务网络全覆盖。每个站点均统一配备空调、饮水机、微波炉等便民设施，提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可应急”的全方位保障。
在此基础上，该县创新推行“一天一站长、周末不打烊”常态化管理模式，明确专人负责站点日常运营，严格落实节假日开放制度，确保服务“不断档、不缺位”。同时，线上线下同步公示站点信息、制作便民服务地图，让劳动者随时随地能找到“暖心港湾”。截至目前，各服务阵地已累计接待新就业形态劳动者超2万人次，真正实现“服务不打烊、温暖常在线”。
服务精准，让多元关爱直抵心坎。“端午有糕卷，中秋有月饼，平时有免费义诊、义剪，逢年过节还有慰问品，感觉自己一直被惦记着，心里特别暖。”快递员李常娥翻看着参加活动的照片笑着回忆。民乐县以“精准服务”为核心，围绕劳动者实际需求，策划“月有活动、季有主题”系列关爱服务，春节写春联送福字、元宵包汤圆猜灯谜、妇女节送健康礼包，夏季送清凉、冬季送保暖，让传统节日充满“人情味”。
日常服务中，该县持续深化“我为群众办实事”实践活动，定期组织健康义诊、法律维权咨询、免费理发等便民服务，累计开展各类特色活动80余场次，覆盖超1.2万人次。通过动员机关职工、社区工作者参与志愿服务，组建专业服务队伍，联动社会组织和爱心企业提供支持，构建起“多方联动、资源共享”的关爱体系。针对健康需求，还为300余名新就业形态劳动者提供免费体检，建立个人健康档案并定期推送健康提示，让关怀精准落地。
赋能参与，“城市过客”变“共治者”。“送快递时发现小区垃圾桶满溢，反馈给社区后很快解决，还增加了清运频次！”快递员吴振鹏满脸自豪。民乐县实施四项引领行动，遴选198名责任心强的外卖骑手到社区报到，化身“民情前哨”反馈道路破损、垃圾乱堆等问题116件，推动解决治理难题38件。同时依托“司机之家”组织党员司机开展“三亮”活动，化身“移动探头”报送安全隐患130余件，参与爱心送考等公益服务500余人次。昔日“过客”如今成为基层治理的参与者、建设者、受益者，增强了城市认同感与归属感。
如今，民乐城乡间的新就业形态劳动者笑容愈发灿烂。他们既是城市建设者，也是发展成果共享者。民乐县以有温度、有力度、有精度的举措筑牢暖心港湾，让他们以更饱满热情投入工作，为乡村振兴背景下的县域高质量发展注入持续“新”活力。(完)
