政务服务暖人心！金川区便民实事彰显“温度”与“速度”

　　从材料梳理到审核出证，整个过程紧而不乱，还不到一个小时，崭新的营业执照就从打印机里出来了。接过执照时，吴华激动地说：“真没想到政务服务这么快，可算帮我把大麻烦解决了！”工作人员还详细告知了后续需办事项。

　　这盏为企业亮到深夜的灯，是金川区政务服务中心“暖”的缩影，而转天上午，一场为特殊群体上门的服务，则让这份温暖继续传递。

　　9月12日上午9时，金川区政务服务中心刚开门，甘肃富耘德信息科技有限公司的工作人员就匆匆走进“高效办成一件事”窗口，手里攥着营业执照简易注销的材料：“同志，我们想尽快办了注销，可遇到点麻烦。”帮办人员一边热情地招呼他坐下，一边接过材料说：“您慢慢说，我们一起想办法。”

　　在帮办人员的指导下，企业工作人员顺利提交了申请，生成了专属凭证，眼看手续就要办完，他却突然皱起眉头，语气有些无奈：“公司有位股东年纪大了，最近身体不好，没法来现场做身份核验，这可怎么办？”

　　帮办人员一听，立刻把情况反馈给登记注册窗口。窗口负责人了解到股东的实际困难后，没有丝毫犹豫：“群众不方便来，我们就上门去！”随后，两名工作人员带着身份核验设备，驱车赶往股东家中。敲开家门时，老人正坐在沙发上发愁，看到工作人员，连忙起身说：“这么远还麻烦你们跑一趟，太不好意思了。”工作人员笑着摆摆手道：“您别客气，这是我们应该做的。”

　　在老人家中，工作人员先是耐心询问了他的身体状况和诉求，然后一步步指导他完成身份核验流程，仔细核对每一项信息，确认无误后提交了业务申请。全程不到20分钟，注销手续就办好了。送工作人员出门时，老人反复叮嘱企业办事员：“一定要好好谢谢人家，上门服务太贴心了。”后来，企业办事员特意打来电话，语气里满是感激：“不用来回跑，在家门口就把事办了，必须给你们的政务服务点个赞！”

　　短短两天，两件暖心事，映照出金川区政务服务中心的“温度”与“速度”。从延时加班破解企业“时间紧”的难题，到上门服务打通“现场办”的梗阻，金川区市场监管窗口与“高效办成一件事”窗口始终把企业和群众的需求放在第一位。这种“急群众所急、想群众所想”的协作服务模式，不仅实实在在地解决了企业的烦心事、难心事，更让政务服务的温暖直抵人心，为“高效办成一件事”政务服务品牌筑牢了“民为本”的根基，也赢得了企业和群众的一致好评。