中新网甘肃新闻12月4日电　（杨欣雨）今年以来，金昌市金川区聚焦物业服务全链条优化、多主体联动、各维度提升，以“红色物业提质增效”行动为抓手，创新推行社区治理与物业服务深度融合、“信义+”治理等特色模式，系统推进物业服务治理改革，全力构建党建引领、权责清晰、多方联动、群众满意的物业服务新格局。

　　据悉，全区共37家物业服务企业，从业人员1700余名，已成立业委会127个，物管会4个，为全区144个住宅小区、114个零散楼栋的10.8万余户居民提供物业服务，物业服务覆盖率达100%，物业费平均收缴率达90%，居民的获得感、幸福感在家门口持续提升。

　　走进新华路街道昌丰里社区金沙公馆党群服务中心，居民活动室内暖意融融，老人们或围坐打牌聊天，或在乒乓球台前挥拍竞技，欢声笑语不断。

　　之前小区无固定活动场所，居民相聚休闲只能在广场或凉亭搭设简易桌椅，遇到风雨天气不得不中断，党群活动中心的成立，让这一切迎来了转变。

　　“为给居民腾出活动空间，我们主动让出760平方米物业办公用房，联合社区打造了这个多功能活动室，配齐棋牌桌、乒乓球台等设施，每天定时开放。”金沙物业经理王伟萍介绍说。更关键的是“双向进入、交叉任职”机制的落地，社区党委书记兼任物业服务质量总监，物业经理兼任社区委员会主任，实现治理力量深度融合。

　　物业服务企业入驻以来，已累计自筹资金20万元，解决了小区道路修补、安装休闲座椅等民生实事，下一步计划增设老年助餐点和便民服务站，破解独居老人吃饭难、居民办事跑远路等问题。

　　“融合后服务效率大幅提升！”昌丰里社区党委书记张雨欣补充道。社区在物业办公室设立联合服务窗口，实行“首接负责制”和“24小时响应机制”，居民诉求办结时限平均缩短至24小时，矛盾化解率从75%提升至92%。

　　桂林路街道昌福里社区长泰家园，也带来了看得见的变化。小区道路整洁有序，健身器材完好齐备，通往地下室的“半坡道半楼梯”设计格外暖心，原本全坡道的设计存在安全隐患，社区与物业响应居民诉求后，迅速完成改造，保障居民通行安全。

　　自今年起，全区积极探索“信义+”模式破解信任难题，建立物业信用档案，将物业费收缴率、业主满意度与物业酬金挂钩，打造“信义议事厅”，定期组织多方共商小区事务，实行“阳光公示”制度，每半年公开物业收支、公共收益等情况。“现在缴费缴得心甘情愿，邻里关系也更和睦了。”居民张迎文说。

　　近期，金川区物业行业监管部门立足行业监管职责，制定印发金川区物业服务合同示范文本及《金川区住宅小区基础物业服务分级分类参考清单》，明确服务标准、规范企业行为、保障业主权益。让企业“有单可循”、业主“有据可依”、业委会“有尺可量”，推动物业服务走向透明化、标准化，提升了社区的居住品质与和谐程度。

　　自今年中央纪委国家监委和省、市、区关于集中整治“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”工作开展以来，物业企业自查问题58个，行业监管部门抽查物业小区125个，发现物业服务缩水、信息公示不明等问题171个。截至目前，所有排查发现的问题已全部完成整改。物业服务串联民生温度，关乎生活品质。

　　如今，金川区各小区曾经的痛点难题逐步化解，烟火气更浓、幸福感更实。为了让这份舒心长久延续，金川区将持续以居民需求为导向，深化特色治理模式，健全长效机制和信用评价体系，让每个住宅小区都成为承载幸福生活的港湾，让民生福祉在细微处持续升温。（完）