中新网甘肃新闻10月20日电 (庞丽)近日,农行庆阳西峰支行开展“敬老月”养老金融服务活动。
本次活动以厅堂为前沿阵地,聚焦老年客户数字适老,便利生活到店全流程服务,从进门引导、业务办理,用标准化服务教学,帮助老年客户融入数字生活,手把手指导老年人自主操作超级柜台查询养老账户,对行动不便的客户提供上门便民服务。同时,通过现场案例形式普及防电信诈骗、个人信息保护知识,以实际行动做好老年客户知心人,不断提高金融服务水平。
本次敬老月活动辖内网点全面联动,将适老化服务从“主题活动”延伸为“日常常态”。下一步,西峰支行将专业金融服务与客户关怀融合,以更有温度的金融力量守护特殊群体美好生活。(完)