中新网甘肃新闻5月28日电 (宋金凤 杜丽梅)近日，金川区滨河路街道昌都里社区聚焦群众急难愁盼，依托基层多元矛盾纠纷化解体系，联动多部门现场调处，妥善化解了一起因商铺违规装修引发的邻里纠纷，切实保障了居民合法居住权益。

　　据悉，恒昌一品公寓楼二楼住户在房屋装修过程中，遭遇厨房下水管道严重堵塞问题，装修工作被迫全面停滞。经社区工作人员实地排查核实，管道堵塞的根源，为该楼栋一楼包子铺商铺在装修施工时，擅自改动楼栋公共排水管道所致。

　　事发后，由于涉事商铺业主长期在外，始终消极应付、拒不配合纠纷调解工作，导致二楼住户装修工程长期停工，邻里之间的隔阂与矛盾持续升级，群众诉求迟迟得不到解决。

　　为及时平息矛盾、化解纠纷，杜绝问题进一步恶化，昌都里社区即刻启动“吹哨报到”工作机制，联动区房管所、滨河路市场监管所、滨河路派出所等职能部门介入处置，精准查实该商铺存在擅自改动房屋结构、损毁楼栋公共排水设施等违规行为。

　　调处过程中，工作人员向商铺业主详细讲解房屋装修、公共设施管护等相关法律法规，严肃讲明违规施工的法律责任与不良后果，依法驳回其不合理诉求，同时疏导双方情绪，厘清住户与商铺业主的权责边界、公共设施维护义务，结合实际情况拟定公平合理、合规可行的调解方案。

　　纠纷双方最终达成一致意见，签署调解协议及施工承诺书。涉事商户承诺不再阻挠住户装修施工，主动配合整改相关问题。目前二楼住户装修工作已全面恢复，这场邻里纠纷的化解，既守住了法治底线、保障了居民权益，也有效修复了邻里关系，维护了辖区和谐稳定的居住环境。(完)