中新网甘肃新闻6月1日电 为深入贯彻落实国家和省、市“高效办成一件事”改革工作部署,天祝县大数据中心立足县域特色,聚焦群众和企业急难愁盼,创新出台《天祝县藏文规范翻译与应用“一件事”实施方案(试行)》,同步启动藏语应用审批综合服务平台建设工作。通过集成整合门头牌匾藏文翻译及大型户外广告投放备案等政务服务事项,重构优化审批流程、健全规范工作制度,努力打造数字政府政务服务藏文规范翻译与应用“四合一”特色“一件事”,为县域基层治理现代化探索出可复制、可推广的全新路径。
一网通办聚合力,服务流程实现迭代再造
天祝县立足便民利企核心目标,创新打破部门业务壁垒和信息孤岛,对藏文规范翻译及应用事项进行系统性梳理整合,将多项跨领域、跨部门业务统一归集至甘肃省政务服务网天祝子站“高效办成一件事”专属专区,打造“一站式”线上服务入口。改革实施后,彻底改变了以往群众办事多平台登录、多套材料提交、多部门往返跑的传统模式,真正实现“一网受理、一窗集成、全程网办”。
两级联审提效能,闭环审批筑牢责任体系
针对门头牌匾设置、大型户外广告投放、各类宣传活动备案等重点审批事项,天祝县创新构建“用户线上自主申报——藏语言文字指导中心初审把关——城管执法大队终审办结”的两级联审工作机制,形成分工明确、层层把关、权责清晰的审批责任链条。
平台全面对接甘肃省统一身份认证平台、省级电子印章系统,实现业务申报、多级审核、结果审批、电子签章、进度查询全流程电子化、规范化、可溯源,推动政务服务从“多头分散办、线下繁琐办”向“线上协同办、高效精准办”转变,政务审批效率、行业监管质效实现双向提升。
政策直达优体验,便民服务破解民生堵点
为切实解决群众办事“政策看不懂、表格不会填、材料反复改”突出问题,平台专门开设政策公告聚合专栏,集中分类挂载各类业务办理政策文件、官方解读、申请表格、诚信承诺书以及标准化样表示例。通过标准化、可视化的便民服务举措,有效提升群众政策知晓率、材料填报规范度,大幅提高政务事项一次性通过率,着力从源头减少办事堵点,让数字政府政务服务更贴心、更省心、更接地气。
制度筑基强保障,改革落地跑出“天祝速度”
为确保特色政务改革落地见效、常态长效,天祝县大数据中心以制度建设为抓手,细化完善改革配套体系。《天祝县藏文规范翻译与应用“一件事”实施方案(试行)》清晰界定服务覆盖范围、重点工作任务、部门责任分工和阶段完成时限,同步配套专项办事工作指引,逐条明确各类业务申请条件、材料清单、办理流程、收费标准以及咨询、监督、投诉渠道,构建“方案+指引+监督”的全链条制度保障体系。
按照建设时序安排,该综合服务平台将于7月底全面建成上线运行,届时全县藏文规范翻译与应用等特色高频业务将全面实现一站式受理、一网式办结、全链条闭环管理,特色政务服务规范化、数字化水平将实现质的飞跃。
下一步,天祝县大数据中心将锚定数字政府建设和基层治理现代化目标,紧盯平台建设时间节点,高质高效推进平台功能开发、系统接口对接、全网联调测试、正式部署上线等各项工作。同时,持续深化“高效办成一件事”改革,立足县域特色,深挖政务服务优化空间,持续梳理、整合、上线更多本土化、特色化政务服务事项,不断丰富数字政务服务场景、完善服务体系、提升服务质效,全力擦亮天祝数字政府政务服务品牌,着力打造县域数字治理标杆样板。(完)
