中新网甘肃新闻6月2日电 (郭炯)近日，兰州市西固区先锋路街道文化社区坚持党建引领基层治理，联动宝石花物业兰州石化地区公司，聚焦老旧小区治理痛点难点，通过党建领航、科技赋能、多元共治、设施提质、暖心服务、环境优化六大举措，精准破解物业领域突出问题，让文化小区实现人居环境、物业服务、治理效能全方位提升。

　　文化小区地处西固区政府核心区域，是兰州石化重点民生生活区，2010年至2015年分两期建成，占地48166平方米，涵盖16栋住宅楼、1931户住户，常住人口2814人。因建成年代久远，小区长期面临屋面渗水、路面破损、停车无序、设施老化、电动车充电难等民生难题，治理压力较大。为回应群众期盼，街道社区创新构建“街道统筹、社区主导、物业落实、物管监督、居民参与”四维联动治理体系，探索出地企联动、精细治理的老旧小区整治新路径。

　　社区搭建地企党建共建平台，推动社区与物业党支部结对共建，设立党员示范岗，推行党员亮身份、亮承诺、亮标准服务机制。建立“党建+技能”双轨培育体系，开展专业培训，打造高素质红色物业服务队伍。物业党支部获评先进党支部，小区治理案例入选宝石花物业总部社区营造首批示范点。

　　针对小区智能化薄弱短板，社区指导物业升级人脸识别门禁系统，在电梯加装非机动车智能识别设备，对消防通道、楼道等重点区域实行24小时智能巡查。搭建物联网综合管理平台，打通监控、门禁、消防预警数据壁垒，实现从被动处置向主动预判治理转变。同时完成老旧电梯整体更换，升级全域健身器材，消除居民出行与休闲安全隐患。

　　社区落实“双向进入、交叉任职”机制，规范组建物业管理委员会，强化小区公共收益全流程规范管理并定期公示审计。打造业主议事厅，建立恳谈会常态化机制，实行诉求清单化、销号式办理，民生问题办结率达98%。推行“网格员+物业管家”融合服务模式，重大事项实行居民投票决策，保障群众知情权、参与权、监督权。

　　社区联合物业重新规划停车区域、施划标线，规范停车秩序；布局10组共100个电动车集中充电接口，从源头杜绝楼道充电隐患。增设智能快递柜、便民直饮水机，设立标准化便民服务柜，配齐应急医药箱、工具箱等物资，构建一站式便民服务体系。

　　小区推行楼栋管家责任制，明确紧急报修30分钟、电梯困人15分钟到场服务标准。创新“物业+养老”模式，为高龄、独居、残疾群体提供上门帮扶、健康问询等服务；开设课后辅导、暑期公益课堂，解决双职工家庭托管难题，全方位提升便民服务温度。

　　小区常态化开展环境卫生整治、小广告清理、绿化养护等行动，补植补种大量绿植，打造休闲小花园、廉政文化景观角等特色节点，获评兰州市园林化小区。深度融合红色文化、石化文化与邻里文化，全年开展红色观影、邻里运动会、公益义诊等活动35场，参与居民超3000人次，营造和睦友爱的邻里氛围。

　　如今，文化小区居民综合满意度达90%。先锋路街道文化社区将持续深化党建引领多元共治模式，固化整治成效，放大示范效应，以物业领域专项整治实效，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。(完)