中新网甘肃新闻6月23日电（喜娟 马湘璘）曾几何时，污水堵管道、飞线满墙跑、物业服务缺位，是临夏东乡不少小区居民的日常闹心事；如今，管网通了、车棚建了、服务跟上了，居住体验有了实打实的改观。这份变化的背后，是东乡县纪委监委紧盯物业服务领域痛点堵点，以精准监督撬动系统治理，打通基层治理“最后一米”的持续发力。

　　物业管理一头连着基层社会治理，一头连着居民体验。近年来，东乡县纪委监委聚焦住户诉求、管理乱象、治理堵点三类问题，着力构建“纪委监委统筹监督、住建部门牵头主抓、乡镇社区属地管理、物业企业落实整改”的责任体系，稳步推进物业领域共建共治共享。

　　围绕居民急难愁盼，东乡县以民生诉求为导向，联合行业部门印发专项整治方案、成立监督工作专班，对该县41个居民小区、8家物业服务企业开展拉网式全覆盖排查，建立“一小区一问题清单”，推动整改管网堵塞、屋面漏水、电梯运维不规范等问题13条，累计为民帮办实事70件。

　　锁南镇移民花苑是易地扶贫搬迁安置小区，此前污水管网频繁堵塞，成了332户搬迁居民的新烦恼。接到民众反映后，监督专班联合住建局、施工方和属地乡镇现场核查，很快找准管网设计的核心病因，敲定方案后仅用10天就完成2至8号楼的污水管道改造，彻底解决了堵塞难题。

　　针对民众反映集中的飞线充电安全隐患，当地还在23个小区新建2400平方米车棚，新增2300个充电端口，既从源头消除了风险，也切实满足了居民日常充电需求。

　　单个问题的整改见效，只是系统治理的第一步。针对物业行业普遍存在的保洁失管、绿化荒弃、值守缺位等乱象，东乡县把监督嵌入行业管理全流程，倒逼物业服务规范化。监督专班紧盯物业企业履职不到位、履约不及时等问题，推动住建部门建立“日常巡查+季度考核”常态化监管机制，对不同类型物业企业实行全程监管，先后对4家服务不达标、民众投诉多的企业下达整改通知书，对整改后仍不合格的企业启动清退程序，公开通报问题及整改结果7条。

　　与此同时，当地积极引入优质物业服务资源，县属东佳物业公司获评全省先进物业企业后，按照业主自愿、择优入驻原则，先后进驻该县20个小区，有效带动了物业服务整体水平提升。

　　治标更要治本。围绕排查中发现的制度漏洞与治理短板，东乡县着力补齐长效机制，推动物业治理从“集中整改”向“长效长治”转变。监督专班联合行业部门梳理共性问题，从健全物业监管、物业费保障、公共维修资金管理等8个方面，提出24条具体工作措施，推动各乡镇、各小区完善制度体系。当地还常态化深入小区指导业委会、物管会选举与物业选聘工作，推动村社区党支部承接红色物业核心职能，通过“双向进入、交叉任职”，10名党支部委员兼任物管会或业委会关键职务，督促物业制定包含保洁频次、维修响应时限的量化服务清单，并通过公告栏、业主群公示接受住户监督。

　　同时，东乡还构建“村社区党支部+物业企业+业委会”三方议事机制，常态化开展基础服务、环境提升、矛盾化解三项行动，累计化解物业领域信访矛盾69件。（完）