中新网甘肃新闻6月25日电 （程莉 刘海波）税惠“春风”能否精准吹入千企万户，既看政策的“厚度”，更看落地的“温度”。在张掖市临泽县，一场以“高效办成一件事”为牵引的税务服务变革正悄然重塑当地营商环境，让政策红利从“纸上”精准落到企业“账上”。

　　6月23日，走进国家税务总局临泽县税务局办税服务大厅，以往排队等候、人头攒动的景象不复存在，取而代之的是井然有序的功能分区与高效流畅的线上办理场景。来自倪家营镇建琴家庭农场的负责人宋玉林，正在工作人员指导下快速开具增值税普通发票。得益于国家自产农产品免征增值税政策，他当场享受了10余万元的税费减免。

　　“今天过来到国家税务总局，享受了开了税票免税费的相关政策，给我减免了10多万元的税，工作人员热情周到，服务态度很好，我相当满意。”宋玉林的话语质朴，却道出了众多中小经营主体的真切获得感。

　　不远处的临泽县兴龙生物科技有限责任公司内，税务干部正上门开展减税降费政策专项解读，现场征集企业涉税诉求。总经理陈海峰感慨：“以前办税要往大厅跑好多趟，现在基本线上就办完了。税务人员经常下来讲解政策，去年一年我们公司就减免了97万元，实实在在降低了成本，帮我们更好地经营。”

　　税费优惠政策覆盖面广、条目细，如何让企业“应享尽享、免申即享”？临泽县税务局的答案是：依托税收大数据，为纳税人精准“画像”。国家税务总局临泽县税务局第一税务分局副分局长张莹杰介绍说：“我们运用税收大数据，对纳税人进行精准画像，税费优惠政策和风险提示精准推送，实现从‘人找政策’到‘政策找人’的转变，确保政策红利直达快享。”

　　这一转变意味着，企业不再需要自行筛选海量政策文件，而是税务部门主动“送货上门”，大幅降低了政策获取成本与理解门槛。

　　服务升级的背后，是一场从物理空间到服务流程的深度再造。临泽县税务局打破传统窗口布局，削减单一业务窗口，整合设立综合办税窗口，集中办理高频复杂涉税事项，实现“一窗通办”全覆盖。同时增设导税预审、简事快办、线上办税等功能区，形成“分区受理、分类处置”的服务格局。目前，超过九成高频业务可实现线上办结。线上服务能力的跃升，使进厅业务量显著下降，实现了“窗口瘦身不瘦责、服务提质更高效”。

　　针对跨区域办税、复杂事项办理等痛点，临泽县税务局搭建了“云交互+远程帮办”服务平台，引导纳税人通过征纳互动渠道办理，从源头分流窗口压力。税务部门组建专业“云座席”团队，提供视频连线、同屏指导、跨区域协同等服务，实现“办中能问、问中有办”的协同体验。同时持续拓展“一话通办”业务清单，将发票代开申请审核、逾期申报、企业注销当期税种申报等高频事项纳入在线即办事项，清单事项由21项拓展至37项，实现“高频事项全覆盖、复杂事项能办理”。据统计，这一举措已节约纳税人跑路成本近40%，窗口业务量同比下降83.4%，彻底改变了传统办税的“排队依赖”。（完）