中新网甘肃新闻7月17日电 （常玉 张蓉）穿梭街巷的外卖骑手、快递员，既是城市烟火气的传递者，也是扎根网格、服务群众的“网格侠”。酒泉市瓜州县聚焦基层治理痛点难点，推出新就业群体积分制管理，将穿梭街巷的外卖骑手、快递员等转化为基层治理“流动哨兵”，构建起“发现—上报—处置—激励”的全链条闭环管理机制，以小切口破解治理难题，让城市治理更有速度、更有温度。
近日，瓜州县委社会工作部在渊泉镇疏勒社区开展新就业群体参与基层治理主题实践活动，围绕瓜州县“码上报”平台开展专项实操培训，细致讲解平台操作流程、隐患线索上报规范、问题分类填报标准等内容，手把手指导参训人员熟悉操作步骤，确保每位新就业群体代表都能熟练运用“随手拍、随时报”功能。
“我们每天走街串巷，见过不少楼道设施损坏、井盖松了、路灯不亮这类问题，以前不是不想管，而是不知道该向谁反映，也担心反映后石沉大海，只能默默绕开走。现在有了‘码上报’和积分奖励，随手拍照上报，既帮社区解决问题，自己还能换奖励，一举两得。”瓜州县淘宝闪购骑手陈谦说。
实操培训结束后，全体新就业群体代表走进渊泉镇疏勒社区各网格片区进行实践。代表们通过专属小程序实时上报安全隐患、环境问题、民生诉求；网格员落实24小时响应机制，完成线索核验、问题处置与结果反馈；相关部门按处置难度、服务时长核算志愿积分；社区常态化开展线下积分兑换活动，实现志愿服务可量化、奉献价值可兑现。
“以后大家都可以通过线上认领巡查任务、参与志愿服务，用自己的方式为社区出一份力，也希望更多的同行加入进来。”瓜州县申通快递快递员王晓春说。
长效激励是维系志愿服务活力的关键。瓜州县搭建积分激励闭环体系，积极推出《瓜州县引导新就业群体参与基层治理积分奖励办法（试行）》，用“付出有积分、积分有回报、奉献有温度”的正向激励机制，引导新就业群体主动融入基层治理，让新就业群体的每一份付出被看见、被认可，推动其从“城市过客”转变为“社区家人”。
“外卖、快递、网约车师傅们用‘码上报’随手拍提交线索，或者跟着社区一起打扫街巷、参与志愿活动，我们都会统一登记赋分。他们多帮社区盯问题、干实事，社区就用实实在在的福利回馈大家。这样既减轻了我们巡查的压力，也让奔波在街巷的新就业群体真正融入社区，一起打造更好的家园。”瓜州县渊泉镇疏勒社区积分兑换员韩肃蒙说。
以往需要居民反复反映、层层转办的民生小事，如今通过骑手“码上报”治理效率大幅提升。数据显示，积分制推行以来，全县已有50余名外卖骑手主动加入治理队伍，累计上报小区设施损坏、市政道路破损、环境卫生问题、安全隐患等各类线索40余条。
“我们将进一步优化积分管理办法，拓宽积分获取渠道，丰富积分兑换物资品类，让新就业群体的每一份付出都能兑换成实实在在的温暖。也希望有更多的新就业群体积极参与到基层治理中来，通过‘参与治理攒积分，积分兑换得激励’，共同把我们的城市建设得更美好、更温暖。”瓜州县委社会工作部干部温陶说。（完）
