中新网甘肃新闻6月6日电 (任倩)近日，在极具陇东风情的庆阳香包民俗文化节举办期间，中国工商银行庆阳分行积极践行社会责任，主动作为，精心策划开展兑残换零现金便民服务活动，以优质金融服务为文化节顺利举办保驾护航，赢得了商户和市民的广泛赞誉。

　　活动前期，该行做足准备工作。成立专项服务小组，深入文化节现场进行调研，精准了解商户及游客在现金使用方面的需求。提前调配充足的小面额现金，包括10元、1元、5角等纸币及1元、5角、1角等硬币，并对残损币兑换标准进行梳理，组织员工开展专项培训，确保服务人员熟练掌握业务流程和服务规范。

　　文化节现场，该行在辖区内设立了醒目的现金便民服务点，摆放清晰的引导标识。工作人员身披绶带，热情地向过往商户和游客宣传现金兑换业务。

　　对于商户们收到的残损币，工作人员耐心细致地按照标准进行鉴定和兑换，让商户不再为残损币无法使用而发愁；同时，及时为有需求的商户兑换小面额现金，解决找零难题，保障交易顺利进行。

　　不少商户表示：“工行的这项服务太贴心了，有了充足的零钱，我们和顾客交易起来方便多了，再也不用担心找不开钱影响生意。”

　　除了兑残换零服务，该行工作人员还积极向群众普及人民币防伪知识和反假币技巧。通过发放宣传折页、现场讲解等方式，让大家了解如何识别假币，提高防范意识，共同维护人民币流通秩序。

　　活动现场，一位游客感慨道：“本来只是来逛文化节，没想到还学到了这么多实用的金融知识，工行的服务真是周到又全面。”

　　此次兑残换零现金便民服务活动，不仅是工行庆阳分行助力地方文化产业发展的具体实践，更是其践行“金融为民”服务理念的生动体现。活动期间，累计为商户和游客兑换残损币1574元，小面额现金8510元，发放各类宣传资料1200余份，服务群众达500人次。

　　未来，工行庆阳分行将继续扎根地方，积极探索金融服务与地方特色文化、经济发展的融合点，不断创新服务方式，提升服务质量，为地方经济社会发展和人民群众幸福生活贡献更多金融力量，让金融服务的温暖传递到每一个角落。(完)