中新网甘肃新闻7月10日电 行政复议作为化解行政争议的主渠道，在推进法治政府建设、优化营商环境和维护群众合法权益方面发挥着不可替代的作用。清水县司法局行政复议应诉综合股及业务股通过拓展受理渠道、强化调解和解、构建多元共治格局等创新举措，实现了“定分止争、为民解难”的良好态势，为基层社会治理提供了可资借鉴的“清水经验”。

　　清水县司法局以“便民利民、应收尽收”为原则，多措并举畅通行政复议申请渠道，切实解决群众“申请难”问题。一方面，大力推进“互联网+行政复议”建设，推广全省行政复议案件网上申请平台，开通“陇原微复议”小程序，实现行政复议业务“一站式”服务，让群众足不出户即可完成申请。另一方面，坚持线上线下相结合，实行网上、现场、邮寄多渠道受理模式，打通行政复议申请的“难点堵点”，确保群众维权渠道畅通无阻。

　　为提升服务效能，清水县司法局还创新行政复议案件审理方式，根据案件复杂程度灵活运用简易程序和听证审理。每起案件均充分听取双方当事人意见，确保审理过程的公开透明和结果的公正权威。同时，通过开展行政复议普法宣传、《行政复议法》专题培训、利用新媒体平台加大宣传渠道等方式，不断提高行政复议的社会知晓度和群众认可度，使行政复议真正成为群众解决行政争议的首选途径。

　　清水县行政复议机构将调解和解贯穿行政复议全过程，形成了独具特色的“复议+调解”工作模式。在立案阶段注重析法明理，通过现场调解、沟通座谈等方式引导当事人优先选择调解；在审理阶段综合运用案件协调会、听证会等形式，“面对面”听取意见，归纳争议焦点，促成双方达成一致。

　　为提升调解专业性，清水县司法局建立健全配套机制，成立行政复议调解和解委员会，成员从律师、人民调解员等专业人士中推荐产生，为复杂争议提供专业调解支持。同时，积极推动行政复议与行政诉讼调解衔接，协助法院参与行政诉讼诉前、诉中调解案件，实现行政争议由事后处置向事前预防转型。

　　清水县司法局注重发挥行政复议的监督功能，构建“个案纠错—类案规范—制度完善”的监督闭环。一方面，严格执行抄告汇报制度，将纠错的复议决定抄告被申请人上级主管单位，强化监督力度；另一方面，定期召开行政复议案件讨论会，邀请相关人员参与，围绕案件事实认定、法律适用、执法程序等焦点展开深入剖析，既提高了案件审理质量，又倒逼执法行为规范。

　　面向未来，清水县行政复议工作将在深化智慧复议建设，进一步探索人工智能辅助办案，提升复议便民化、智能化水平；拓展多元解纷网络，推动行政复议与人民调解、行政调解、行业调解等深度衔接，构建更加完善的行政争议多元化解体系；强化源头治理效能，通过典型案例发布、执法培训指导、规范性文件审查等方式，促进行政执法规范化水平整体提升，从源头上减少行政争议发生等方面持续发力。（完）